よくある質問

運転・車両について

大きそうだけど運転できるかな?


大丈夫です!キャブコンの取り回しは思った以上に小回りがききます。高さだけ気をつければ普通車感覚で取り回しができます。 バックカメラも搭載していますので、バックも安心! (安全のため目視での確認と併用されることをオススメいたします)




ナビやETCはついているの?


カーナビ・ETC・バックカメラ(ルームミラー型)を装備していますのでご安心ください。 有料道路を利用した遠方へのドライブにも便利です。




普通免許証で運転できるの?


普通免許証で運転できますが、免許取得3年以上の方が対象となります。AT限定でも運転はできます。

出発前に、運転を予定される方の免許証のコピーを全員分いただきます。




事前に見学はできますか?


車両がレンタル中の場合もございますので、事前にご連絡をいただければ、ご見学頂けます。見学の日程に予約が重なってしまった場合、見学日程をご変更いただく場合がございますのでご了承ください。なお、試運転はご遠慮いただいています。




高速道路や有料道路の料金は?


基本的に普通乗用車と同じ金額になります。 ETCを搭載していますので、ETCカードを忘れずにお持ちください。





貸出・返却について

営業時間を教えてください。


レンタカー貸出・返却時間は、基本的には9:00~18:00です。

事前にご連絡を頂ければ、追加料金で22:00までは対応致します。

定休日はございません。




自家用車を預かってくれるの?


1台までお預かりいたします。(車のキーも預けて頂きます) 敷地内でお預かりいたしますが、事故・盗難など一切の責任は負いかねます。 お得な車検・整備とセットプランもご用意しています。 セットプランにつきましては当社までお問い合わせください。




お店まで電車で行きたいんだけど荷物だけ先に送ってもいいですか?


事前にご連絡を頂ければ、食品や貴重品・その他店舗で保管不可の物でなければ対応致します。但し、盗難等のクレームは一切負いかねますのでご了承ください。

各種レンタル品もご用意しておりますので、そちらのご利用もご検討ください。




支払い方法を教えてください


詳細ページがございますので、こちらをご覧ください。





事故・故障について

事故を起こした場合はどうすればいいですか?


 まずは落ち着いてお客様の安全を確保していただき、警察や必要であれば救急車をご手配ください。
 その後、早急に当社へご連絡頂き、状況等のご説明を頂いて当社からの指示をお聞きいだだきます。     当社番号:048-940-8597 *任意保険(オプション)に入っていただいている場合の補償は以下の通りです。

(1)対人補償:1名につき無制限

(2)対物補償:1事故につき無制限(自己負担額10万円)

(3)車両補償:1事故につき720万(免責金額10万円)

(4)人身傷害保険:1名につき3,000万円

事故・故障の場合別途ノン・オペレーションチャージ料が発生いたします。

※ノン・オペレーションチャージ料(任意保険の対象外となります)

万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理や清掃等が 必要となった場合、その期間中の営業補償の一部として下記金額をその損傷等の程度や修理等の所要時間にかかわりなく御負担いただきます。


●借り受けたレンタカーで自走しての返却予定店舗に返還された場合・・・100,000円(非課税)

●借り受けたレンタカーで自走できず、返却予定店舗に返還されなかった場合・・・150,000円(非課税)

● 自走可能でも、店舗に返還されなかった場合(路上放置等)・・・150,000円(非課税)

※レッカー代は別途負担となります。

※自走ができても車両が地面とぶつかっていた場合は自走不能とみなします。





使い方について

車内でタバコは吸える?


申し訳ございません。

当店のレンタカーは全て禁煙となっております。




キャンプ目的以外に使ってもいいのかな?


車の損傷がない限り、キレイにお使い頂ければ、用途はお客様のご自由にして頂いて構いません。 イベント時の着替え・休憩スペースや、レースの遠征、早朝にスキー場に到着してのんびり♪などなど。アイデア次第で便利にお使いいただけます。




車内で料理をしてもいいんですか?


カセットコンロは基本常備してありますので料理等は可能です。

電気ポットなどはレンタルオプションとなります。

ただし、基本的に走行中の火気使用は危険な為、厳禁です。

また、匂いの強い料理等も他のお客様の御迷惑になりますので御遠慮ください。




車を汚してしまったのですが。


クリーニングや大掃除の必要な場合は別途清掃代を頂戴いたします。

室内の強い匂い・しつこい油汚れ・装備品の破損・故障・修復不可の汚れについてはノン・オペレーションチャージ料の適用となる場合があります。




ペットを連れていけますか?


当店の車両はペット可です。

清掃はしていますが、においの気になる方や強いアレルギー反応をお持ちの方はご遠慮いただくことがございます。

走行中は危険ですので「ゲージ」をご利用ください。(ゲージはお客様でご用意願います。)

ペット料金は基本料金+20%となります。




車にトイレはありますか?


オプションで「ポータブルトイレ」をご利用いただけます。 ご返却時のトイレの処理は当店で行いますのでご心配いりません。